Wir haben gemeinsam mit unseren Frachtpartnern optimiert und unser Kontroll- und Übernahmesystem verbessert - zur Reduzierung Ihres und unseres Reklamationsaufwandes. Jede Schimek Sendung wird von zwei Personen abgezeichnet. Der Verpacker der Ware sowie der Kontrolleur der Sendung liefern mit ihrer Unterschrift die Garantie, dass dort, wo Schimek drauf steht, Ihre Bestellung drin ist:

blitzschnell und bestellkonform!

Reklamationsbearbeitung

Sollte es dennoch Unstimmigkeiten geben, verwenden Sie einfach unser schnelles Reklamationsfax. Dieses grüne Blatt liegt jeder Lieferung bei. Bitte beachten Sie, dass sofort erkennbare Reklamationen unbedingt auf der Übernahmebestätigung des Frachtpartners vermerkt sein müssen!

Retouren- und Garantieabwicklung

Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass Retoursendungen nur nach telefonischer Absprache mit unserem Customer Service erfolgen können. Die Annahme der Retouren erfolgt ausschließlich in unserem Lager (Schimek Lager Logistik, Fürnbuch 6, 5162 Obertrum am See).

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.